Opi ja testaa tietosi!

Verkkomateriaalit

Tervetuloa verkkomateriaalien pariin! Täältä löydät yksityiskohtaisia lisätietoja esimerkiksi siitä, mitä voit tehdä ja mitä et sekä sinun kotimaassasi että kansainvälisen kaupan yhteydessä.

Varmistamme, että CLR-koulutusmateriaali päivitetään EU: n uusimmilla direktiiveillä heti, kun kansallista lainsäädäntöä mukautetaan

Moduuli

1
2
3
4
5

Vaatimukset ennen sopimuksentekoa annettavista tiedoista

Mitä tietoja kuluttajalle pitää antaa ennen tuotteen tai palvelun myyntiä? Opi lisää!

Finger-food information about Module 1

Moduuli

1
2
3
4
5

Peruuttamisoikeus

Voiko kuluttaja palauttaa tuotteen sen jälkeen, kun se on maksettu ja vastaanotettu? Millaisin ehdoin? Lue lisää peruuttamisoikeudesta!

Finger-food information about Module 2

Moduuli

1
2
3
4
5

Kuluttajan oikeudet ja takuut

Millaisia velvollisuuksia sinulla kauppiaana on, jos myymäsi tuote lakkaa toimimasta? Lue lisää kuluttajan oikeuksista ja takuista.

Finger-food information about Module 3

Moduuli

1
2
3
4
5

Hyvän kauppatavan vastaiset käytännöt ja kohtuuttomat ehdot

Millaisia käytäntöjä et saa käyttää tuotteidesi tai palveluidesi mainostamiseen? Millaiset sopimusehdot ovat kiellettyjä? Lue lisää hyvän kauppatavan vastaisista käytännöistä ja kohtuuttomista ehdoista!

Finger-food information about Module 4

Moduuli

1
2
3
4
5

Vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR) ja verkkovälitteinen riidanratkaisu (ODR)

Jos sinulla on erimielisyyksiä asiakkaan kanssa, mitä voisit vielä tehdä jotta asia ei päätyisi tuomioistuimen käsittelyyn? Lue lisää vaihtoehtoisesta riidanratkaisusta ja verkkovälitteisestä riidanratkaisusta!