Învățați și testați-vă cunoștințele

Resurse online

Bine ați venit la resurse online! Aici veți găsi materialele de lectură detaliate despre ceea este și ce nu este permis în țara dvs. și în cazul vânzărilor transfrontaliere etc.

Ne vom asigura că materialul didactic CLR va fi actualizat cu cele mai noi directive ale UE, imediat ce legislația națională va fi adaptată.

Modul

1
2
3
4
5

Cerințe de informare precontractuală

Ce informații trebuie să furnizați consumatorului înainte de a vinde un produs sau un serviciu? Aflați mai multe!

Finger-food information about Module 1

Modul

1
2
3
4
5

Dreptul de retragere

Poate consumatorul să vă returneze un produs după ce l-a cumpărat și l-a primit? Care sunt condițiile? Aflați mai multe despre dreptul de retragere!

Finger-food information about Module 2

Modul

1
2
3
4
5

Drepturile și garanțiile consumatorului

Care sunt responsabilitățile dvs. în calitate de comerciant dacă un produs pe care l-ați vândut nu mai funcționează? Citiți aici pentru a afla totul despre drepturile și garanțiile consumatorilor.

Finger-food information about Module 3

Modul

1
2
3
4
5

Practici comerciale neloiale și clauze contractuale abuzive

Ce practici nu aveți voie să utilizați pentru a vă promova produsele sau serviciile? Ce clauze contractuale nu puteți utiliza? Aflați mai multe despre practicile comerciale neloiale și clauze contractuale abuzive!