Studia e testa le tue conoscenze

Risorse online

Benvenuto alle risorse online! Qui è dove troverai il materiale di lettura per entrare nel dettaglio su ciò che si può e non si può fare, nel tuo Paese o in caso di vendite transfrontaliere, ecc.

Faremo in modo che il materiale di formazione CLR sia aggiornato con le ultime direttive dell'UE non appena la legislazione nazionale sarà adattata

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Requisiti per le informazioni precontrattuali

Quali informazioni devono essere condivise con il consumatore prima di vendere un prodotto o un servizio? Scopri di più!

Finger-food information about Module 1

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Diritto di recesso

Il consumatore può ritornarti un prodotto dopo averlo acquistato e ricevuto? Quali sono le condizioni? Scopri tutto quello che c’é da sapere sul diritto di recesso!

Finger-food information about Module 2

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Diritti dei consumatori e garanzie

Quali sono i tuoi obblighi da commerciante se il prodotto venduto non funziona più? Leggi qui per scoprire tutto quello che c’é da sapere sui diritti dei consumatori e le garanzie.

Finger-food information about Module 3

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Pratiche commerciali sleali e termini di contratto

Quali pratiche non possono essere utilizzate per promuovere i tuoi prodotti o servizi? Quali termini di contratto no possono essere utilizzati? Scopri tutto quello che c’é da sapere sulle pratiche commerciali sleali e i termini di contratto iniqui!