Es un curso para formadores locales de Consumer Law Ready que proporciona a los expertos en materia de consumidores los conocimientos y competencias adicionales que necesitan para formar a las PYME.

El objetivo es ayudarte a mejorar el nivel de conocimiento sobre los derechos de los consumidores, así como la ejecución de los mismos, y los medios de reparación para mejorar el servicio al cliente y reforzar la confianza en tu negocio.

El objetivo es ayudarte a mejorar el nivel de conocimiento sobre los derechos de los consumidores, así como la ejecución de los mismos, y los medios de reparación para mejorar el servicio al cliente y reforzar la confianza en tu negocio.

Es un curso alineado con las medidas que se están tomando en las instituciones europeas, en orden a establecer sanciones efectivas, proporcionadas y disuasorias a los comerciantes para hacer frente a las infracciones de las disposiciones nacionales en materia de consumo.

Con este curso adquirirá importantes conocimientos en materia de derechos del consumidor, lo que le ayudará a que su propio negocio cumpla mejor con la normativa de consumo, evitando reclamaciones de los consumidores, sanciones y daños reputacionales.

Es un curso para formadores locales de Consumer Law Ready que proporciona a los expertos en materia de consumidores los conocimientos y competencias adicionales que necesitan para formar a las PYME.