Lær og test din viden

Online ressourcer

Velkommen til online ressourcer! Det er her, du finder online læsestof ,som går i detaljer med, hvad du kan og ikke kan gøre i dit land, eller i fald der er tale om salg på tværs af grænser, etc.

Vi vil sørge for, at CLR-træningsmateriale opdateres med de nyeste EU-direktiver, så snart den nationale lovgivning bliver tilpasset

Module

1
2
3
4
5

Prækontraktuelle oplysningskrav

Hvilke oplysninger bør du give forbrugeren, før du sælger ham et produkt eller en tjenesteydelse? Lær mere!

Finger-food information about Module 1

Module

1
2
3
4
5

Fortrydelsesretten

Kan en forbruger sende et produkt tilbage, efter han har købt og modtaget det? Hvad er betingelserne? Lær mere om fortrydelsesretten!

Finger-food information about Module 2

Module

1
2
3
4
5

Forbrugerrettigheder og garantier

Hvad er dine forpligtelser som erhvervsdrivende, hvis det produkt, du har solgt, holder op med at fungere? Læs her for at få alt at vide om forbrugerrettigheder og garantier.

Finger-food information about Module 3

Module

1
2
3
4
5

Urimelig handelspraksis og aftalevilkår

Hvilke praksisser må du ikke benytte, når du reklamerer for dine varer og tjenesteydelser? Hvilke aftalevilkår må du ikke benytte? Lær mere om urimelig handelspraksis og urimelige aftalevilkår!

Finger-food information about Module 4

Module

1
2
3
4
5

Alternativ tvistbilæggelse (ATB) og Online tvistbilæggelse (OTB)

Hvis der er opstår en tvist mellem dig og en kunde, er der så noget, du kan gøre i stedet for at gå til domstolene? Læs mere her for at få alt at vide om ATB og OTB!