Tanuljon és tesztelje a tudását

Online források

Üdvözöljük az online forrásokban! Itt találja azt a tananyagot amely részletezi mindazt, amit megtehet és nem tehet meg saját országában határon átnyúló értékesítések esetében stb.

Gondoskodunk arról, hogy a CLR oktatási anyagai frissüljenek a legújabb EU irányelvekkel, amint a nemzeti jogszabályokat adaptálják

Modul

1
2
3
4
5

Szerződéskötést megelőző tájékoztatási követelmények

Milyen információkat kell a fogyasztónak adni mielőtt megvásárolja a terméket vagy a szolgáltatást? Tudjon meg többet róla!

Finger-food information about Module 1

Modul

1
2
3
4
5

Elállási jog

A fogyasztó visszaküldheti-e a terméket miután azt megvásárolta és kézhez kapta? Milyen feltételek mellett? Tudjon meg többet az elállási jogról!

Finger-food information about Module 2

Modul

1
2
3
4
5

Fogyasztói jogok és jótállások

Kereskedőként milyen kötelezettségei vannak, ha az Ön által eladott termék már nem működik? Olvassa el és tudjon meg mindent a fogyasztói jogokról és jótállásokról.

Finger-food information about Module 3

Modul

1
2
3
4
5

Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok és szerződési feltételek

Milyen gyakorlatokat nem lehet alkalmazni a termékek vagy szolgáltatások reklámozása során? Milyen szerződési feltételeket nem lehet alkalmazni? Tudjon meg többet a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokról és a tisztességtelen szerződési feltételekről!

Finger-food information about Module 4

Modul

1
2
3
4
5

Alternatív vitarendezés (ADR) és online vitarendezés (ODR)

Ha vita alakul ki az egyik ügyféllel, lehet-e valamit tenni ahelyett, hogy a bírósághoz fordulna? Olvassa el és tudjon meg mindent az alternatív és az online vitarendezésről!